Come acquistare

La presente guida è stata creata per accompagnarti passo dopo passo nel processo di acquisto sul nostro sito web, fornendoti tutte le informazioni necessarie per effettuare ordini in modo semplice, sicuro e veloce. Che tu sia un nuovo cliente o un utente già registrato, troverai in questa pagina istruzioni chiare e dettagliate per completare i tuoi acquisti senza difficoltà.

1. Come Acquistare uno o più Prodotti

Acquistare sul sito di EVERMOON S.r.l. è un processo intuitivo e sicuro che può essere completato in pochi semplici passaggi. Per iniziare a fare acquisti, naviga attraverso le diverse categorie di prodotti disponibili sul sito oppure utilizza la funzione di ricerca per trovare rapidamente l’articolo che desideri. Una volta individuato il prodotto di tuo interesse, clicca sull’immagine o sul titolo del prodotto per essere indirizzato alla scheda dettagliata.

Nella scheda prodotto troverai informazioni complete e approfondite sull’articolo, inclusa la descrizione dettagliata, le caratteristiche tecniche, la composizione, le dimensioni, le immagini fotografiche da diverse angolazioni, il prezzo comprensivo di IVA, la disponibilità in magazzino e le recensioni di altri clienti quando disponibili. Dopo aver letto attentamente tutte le informazioni e aver verificato che il prodotto corrisponda alle tue esigenze, seleziona la quantità desiderata utilizzando l’apposito selettore numerico e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

Il prodotto verrà aggiunto al tuo carrello virtuale e potrai decidere se continuare lo shopping selezionando altri articoli oppure se procedere direttamente con il completamento dell’ordine. Per visualizzare il contenuto del tuo carrello puoi cliccare sull’icona del carrello solitamente posizionata nell’angolo superiore della pagina, dove potrai verificare i prodotti selezionati, modificare le quantità, rimuovere articoli non più desiderati o applicare eventuali codici sconto promozionali se disponibili.

Quando hai terminato la selezione dei prodotti e sei pronto per procedere con l’acquisto, clicca sul pulsante “Vai alla cassa” o “Procedi con l’ordine” per iniziare la procedura di checkout. A questo punto il sistema ti proporrà due opzioni: effettuare l’acquisto come ospite fornendo i dati necessari per la singola transazione, oppure registrarti al sito creando un account personale che ti consentirà di usufruire di numerosi vantaggi e funzionalità aggiuntive descritte nei paragrafi successivi.

2. Come Acquistare se non sei Registrato

EVERMOON S.r.l. offre la possibilità di effettuare acquisti anche senza essere registrati al sito, permettendoti di completare rapidamente una transazione come cliente ospite. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di considerare l’opzione di registrazione per poter usufruire di servizi aggiuntivi quali il monitoraggio degli ordini, la conservazione dei dati di spedizione per acquisti futuri, l’accesso rapido allo storico degli ordini e la gestione semplificata di eventuali resi o richieste di assistenza.

Se scegli di procedere senza registrazione, seleziona l’opzione “Procedi come ospite” o “Acquista senza registrazione” durante la fase di checkout. In alternativa, se desideri registrarti per usufruire dei vantaggi dell’area riservata, seleziona l’opzione “Crea un account” o “Registrati” e procedi seguendo le istruzioni indicate nel paragrafo 6 di questa guida.

Procedendo come ospite, nella schermata successiva ti verranno richiesti una serie di dati personali necessari per processare correttamente il tuo ordine, preparare la spedizione e inviarti le comunicazioni relative alla transazione. I dati richiesti includono nome e cognome dell’acquirente, data di nascita se richiesta per particolari categorie di prodotti, indirizzo di posta elettronica valido e attivo al quale riceverai la conferma d’ordine e tutte le comunicazioni successive, numero di telefono mobile o fisso per consentire al corriere di contattarti in caso di necessità durante la consegna.

Successivamente dovrai fornire i dati relativi alla destinazione di spedizione, specificando nome e cognome del destinatario del pacco che potrebbero essere diversi dai tuoi se intendi fare un regalo o spedire la merce a un’altra persona, eventuale nominativo da ricercare sul citofono o sul campanello se diverso da quello del destinatario, indirizzo completo di spedizione comprensivo di via o piazza, numero civico ed eventuali indicazioni aggiuntive come scala, interno o piano, comune o città, codice di avviamento postale (CAP), provincia e nazione.

Il sistema richiederà inoltre di indicare i dati di fatturazione. Se l’indirizzo di fatturazione coincide con quello di spedizione, potrai semplicemente spuntare l’apposita casella “Usa lo stesso indirizzo per la fatturazione” e i dati verranno riportati automaticamente nei campi corrispondenti. In questo caso dovrai aggiungere solamente il codice fiscale e confermare la data di nascita per completare i dati fiscali necessari all’emissione della fattura elettronica.

Nel caso in cui i dati di fatturazione siano diversi da quelli di spedizione, dovrai compilare manualmente i campi aggiuntivi indicando se l’intestatario della fattura è una persona fisica o un’azienda o società. Per le persone fisiche sarà necessario fornire nome, cognome, codice fiscale, data di nascita e indirizzo di residenza completo. Per le aziende o i professionisti titolari di partita IVA sarà necessario indicare la ragione sociale o denominazione completa, la partita IVA, il codice fiscale se diverso dalla partita IVA, l’eventuale codice destinatario SDI per la fatturazione elettronica o l’indirizzo PEC, nonché l’indirizzo completo della sede legale.

Prima di procedere con la finalizzazione dell’ordine è obbligatorio prendere visione dell’informativa sulla privacy resa ai sensi del GDPR e prestare il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità connesse all’esecuzione del contratto, spuntando l’apposita casella “Ho letto e accettato l’informativa sulla privacy”. Potrai inoltre scegliere se prestare consensi facoltativi per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali da parte di EVERMOON S.r.l.

Dopo aver verificato attentamente che tutti i dati inseriti siano corretti e completi, clicca sul pulsante “Effettua ordine” o “Procedi al pagamento”. Verrà visualizzata una schermata riepilogativa finale che riassume tutti i dettagli dell’ordine, includendo l’elenco completo dei prodotti acquistati con le relative quantità e prezzi, i dati di fatturazione, i dati di spedizione, i costi di spedizione applicati, eventuali sconti o codici promozionali utilizzati e l’importo totale da pagare comprensivo di IVA.

A questo punto potrai scegliere la modalità di pagamento che preferisci tra quelle disponibili e accettate da EVERMOON S.r.l., come carta di credito o debito, PayPal, bonifico bancario anticipato o altre opzioni eventualmente disponibili. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento e aver letto attentamente le istruzioni specifiche, clicca sul pulsante “Continua” o “Procedi al pagamento” per essere reindirizzato alla pagina sicura del gestore dei pagamenti dove potrai completare la transazione inserendo i dati richiesti dal sistema di pagamento scelto.

Una volta autorizzato ed effettuato con successo il pagamento, l’ordine è completato e riceverai immediatamente una email di conferma all’indirizzo fornito durante la procedura di checkout. Ti ricordiamo che una volta inoltrato e confermato l’ordine non sarà più possibile modificarlo o annullarlo autonomamente, pertanto ti invitiamo a verificare con attenzione tutti i dettagli prima di finalizzare l’acquisto. Per eventuali necessità di modifica o annullamento dovrai contattare tempestivamente il servizio clienti di EVERMOON S.r.l. come indicato nella nostra pagina di assistenza.

3. Come Acquistare se sei già Registrato

Se hai già creato un account personale sul sito di EVERMOON S.r.l., il processo di acquisto risulta ancora più rapido e conveniente poiché molti dei tuoi dati sono già memorizzati in modo sicuro nel sistema e non dovrai reinserirli manualmente ad ogni acquisto. Per accedere alla tua area riservata clicca sul pulsante “Accedi” o “Login” solitamente posizionato nell’angolo superiore destro della pagina, oppure clicca direttamente su “Area personale” o “Il mio account”.

Nella pagina di accesso inserisci il tuo indirizzo email utilizzato in fase di registrazione e la password personale che hai scelto negli appositi campi dedicati, quindi clicca sul pulsante “Accedi” o “Entra”. Se non ricordi la password puoi utilizzare la funzione “Password dimenticata” o “Recupera password” per ricevere via email le istruzioni per reimpostare una nuova password di accesso.

Una volta effettuato l’accesso con successo, aggiungi i prodotti desiderati al carrello seguendo la procedura descritta nel paragrafo 1, quindi procedi cliccando su “Vai alla cassa”. Il sistema riconoscerà automaticamente che sei un utente registrato e visualizzerà una pagina con il riassunto dei tuoi dati personali già memorizzati, includendo i dati di spedizione e di fatturazione salvati nel tuo profilo durante acquisti precedenti o inseriti al momento della registrazione.

Verifica attentamente che tutti i dati visualizzati siano corretti e aggiornati. Se necessiti di apportare modifiche ai dati di spedizione perché desideri inviare il pacco a un indirizzo diverso da quello abituale, oppure se i tuoi dati di fatturazione sono cambiati, puoi modificarli cliccando sul pulsante “Modifica dati” o “Cambia indirizzo” presente accanto alle rispettive sezioni. Le modifiche apportate durante il checkout possono essere salvate nel tuo profilo per gli acquisti futuri oppure utilizzate solo per l’ordine corrente a seconda delle opzioni disponibili.

Anche per gli utenti registrati è necessario prendere nuovamente visione dell’informativa sulla privacy per ogni ordine, spuntando l’apposita casella “Ho letto e accettato l’informativa sulla privacy” prima di procedere. Questo adempimento è richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati personali per garantire che l’utente sia sempre informato sulle modalità di trattamento dei propri dati.

Dopo aver verificato e confermato tutti i dettagli, clicca sul pulsante “Effettua ordine”. Se durante la verifica finale ti accorgi di aver dimenticato un articolo o desideri aggiungere altri prodotti al carrello, puoi tornare indietro e modificare il contenuto del carrello cliccando sul pulsante “Modifica carrello” o “Torna al negozio”, aggiungendo i prodotti desiderati e riprendendo la procedura dal punto in cui l’avevi interrotta.

Nella schermata successiva apparirà il riepilogo completo dell’ordine con tutti i dettagli relativi ai prodotti acquistati, ai dati di fatturazione, ai dati di spedizione, ai costi di spedizione applicati e all’importo totale. Se desideri modificare i dati prima di procedere al pagamento puoi cliccare sul pulsante “Torna ai tuoi dati” per tornare alla schermata precedente e apportare le correzioni necessarie.

Seleziona la modalità di pagamento che preferisci tra quelle proposte. Se la modalità di pagamento che intendi utilizzare è la stessa dell’ultimo ordine e i dati sono ancora validi, in alcuni casi il sistema potrebbe proporti di confermare rapidamente il pagamento senza dover reinserire tutti i dettagli. Dopo aver scelto il metodo di pagamento, clicca sul pulsante “Continua” per essere reindirizzato alla pagina sicura di pagamento dove potrai completare la transazione seguendo le istruzioni specifiche del sistema scelto.

Una volta autorizzato ed effettuato il pagamento con successo, l’ordine è completato e riceverai immediatamente una email di conferma. In qualità di utente registrato potrai inoltre monitorare in tempo reale lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale, dove troverai tutte le informazioni relative alla preparazione dell’ordine, alla spedizione e al tracking per seguire il pacco durante il trasporto.

4. Quando si Conclude la Procedura di Acquisto

La procedura di acquisto si considera formalmente conclusa nel momento in cui il cliente effettua con successo il pagamento dell’ordine e il sistema registra la transazione. In quel preciso istante viene generato automaticamente un numero di ordine univoco che identifica la tua transazione e che dovrai utilizzare per qualsiasi comunicazione futura con il servizio clienti relativa a quell’acquisto specifico.

Immediatamente dopo il completamento dell’acquisto, EVERMOON S.r.l. invia automaticamente una email di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che hai fornito durante la procedura di checkout. Questa email rappresenta la ricevuta ufficiale del tuo acquisto e contiene tutte le informazioni essenziali relative all’ordine che hai appena effettuato.

Nella email di conferma troverai il numero identificativo dell’ordine che dovrai conservare per future comunicazioni, l’elenco dettagliato di tutti i prodotti acquistati con le rispettive quantità e prezzi unitari, l’importo totale pagato comprensivo di IVA e costi di spedizione, i dati di spedizione con l’indirizzo presso il quale verrà recapitata la merce, i dati di fatturazione, il metodo di pagamento utilizzato, e i tempi stimati di elaborazione e consegna dell’ordine.

Ti invitiamo a conservare attentamente questa email di conferma e a verificarne il contenuto non appena la ricevi. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email di conferma entro pochi minuti dal completamento dell’acquisto, ti consigliamo di controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata del tuo client di posta elettronica, poiché alcuni filtri antispam potrebbero erroneamente classificare le email automatiche come posta indesiderata. Se anche dopo questo controllo non dovessi aver ricevuto la conferma, contatta tempestivamente il servizio clienti per verificare che l’ordine sia stato correttamente registrato nel sistema.

L’email di conferma d’ordine non costituisce ancora la conferma di avvenuta spedizione. Una volta che il tuo ordine sarà stato preso in carico dal magazzino, preparato e affidato al corriere per la consegna, riceverai una seconda email contenente la conferma di spedizione e il codice di tracciamento (tracking number) che ti permetterà di seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco fino alla destinazione finale.

5. Come Controllare lo Stato del Tuo Ordine

Una volta completato l’acquisto, gli utenti registrati hanno la possibilità di monitorare costantemente lo stato di avanzamento del proprio ordine attraverso l’area personale riservata del sito. Questa funzionalità ti consente di rimanere sempre informato sulle diverse fasi di elaborazione del tuo acquisto, dalla conferma iniziale fino alla consegna finale della merce.

Per accedere alle informazioni relative ai tuoi ordini, effettua il login al sito inserendo le tue credenziali (email e password) nella sezione “Accedi” o “Area personale”, quindi naviga verso la sezione dedicata agli ordini che potrebbe essere denominata “I miei ordini”, “Storico ordini” o “Ordini e spedizioni” a seconda del layout specifico del sito. In questa sezione troverai un elenco completo e cronologico di tutti gli ordini che hai effettuato sul sito di EVERMOON S.r.l.

Per ogni ordine presente nella lista vengono visualizzate informazioni sintetiche ma essenziali, tra cui il numero identificativo univoco dell’ordine che puoi utilizzare per eventuali comunicazioni con il servizio clienti, la data in cui l’ordine è stato effettuato, l’importo totale dell’ordine comprensivo di tutti i costi, e lo stato attuale dell’ordine che può assumere diverse denominazioni a seconda della fase di elaborazione in cui si trova.

Gli stati dell’ordine più comuni includono “In attesa di pagamento” quando il pagamento non è ancora stato confermato dal sistema, “Pagamento ricevuto” o “In elaborazione” quando il pagamento è stato confermato e l’ordine è in fase di preparazione nel magazzino, “Spedito” quando la merce è stata affidata al corriere e è in viaggio verso la destinazione, “In consegna” quando il corriere ha la merce in carico per la consegna imminente, e “Consegnato” quando la merce è stata recapitata all’indirizzo indicato e firmata dal destinatario.

Per visualizzare informazioni più dettagliate relative a un ordine specifico, clicca sul pulsante “Visualizza ordine” o “Dettagli” corrispondente. Verrai indirizzato a una pagina dedicata contenente il riepilogo completo dell’ordine con l’elenco dettagliato di tutti i prodotti ordinati con le relative quantità, prezzi unitari e subtotali, i dati di fatturazione completi, i dati di spedizione con l’indirizzo di destinazione, la modalità di pagamento utilizzata per la transazione, i costi di spedizione applicati, eventuali sconti o codici promozionali utilizzati, e il totale complessivo dell’ordine.

Se l’ordine è già stato spedito, in questa sezione troverai anche il nome del corriere incaricato della consegna e il codice di tracciamento (tracking number) che potrai utilizzare direttamente sul sito del corriere per seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco e verificare la data di consegna prevista. Molti siti offrono anche un link diretto che ti reindirizza automaticamente alla pagina di tracking del corriere con il tuo codice già inserito per una consultazione ancora più rapida.

6. Come Registrarsi e Creare un Account Personale

La registrazione al sito di EVERMOON S.r.l. è completamente gratuita, non comporta alcun obbligo di acquisto e offre numerosi vantaggi che rendono l’esperienza di shopping online più comoda, personalizzata ed efficiente. Creare un account personale richiede solo pochi minuti e ti permette di accedere a funzionalità esclusive e servizi dedicati agli utenti registrati.

Esistono due modalità principali per effettuare la registrazione al sito. La prima consiste nel cliccare direttamente sul collegamento “Registrati”, “Crea account” o “Iscriviti” presente nelle pagine principali del sito, solitamente nell’area superiore della home page o nel menu di navigazione principale. Cliccando su questo link verrai reindirizzato a una pagina dedicata appositamente alla registrazione dei nuovi utenti.

La seconda modalità consiste nel salvare i dati per la registrazione durante il processo di acquisto. Quando effettui il tuo primo ordine come ospite, il sistema ti propone di creare un account utilizzando i dati che hai già inserito per completare l’acquisto, evitandoti di doverli reinserire una seconda volta. Questa opzione è particolarmente comoda perché ti permette di registrarti e completare l’acquisto in un’unica operazione.

Nel primo caso, quando accedi alla pagina di registrazione dedicata, ti verrà presentato un modulo da compilare con i tuoi dati personali. Le informazioni richieste per completare la registrazione includono nome e cognome completi come da documento di identità, indirizzo di posta elettronica valido e attivo che utilizzerai come nome utente per accedere al tuo account e per ricevere tutte le comunicazioni relative ai tuoi ordini e alle attività del tuo profilo, data di nascita che potrebbe essere richiesta per verificare la maggiore età necessaria all’acquisto di determinate categorie di prodotti, sesso o genere se richiesto per personalizzare l’esperienza di navigazione e le proposte commerciali, e una password personale sicura che dovrai scegliere per proteggere l’accesso al tuo account.

La password deve rispettare determinati requisiti di sicurezza per garantire un’adeguata protezione del tuo account. Generalmente viene richiesto di utilizzare una password di lunghezza minima compresa tra otto e dieci caratteri, contenente una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e possibilmente anche caratteri speciali. Ti consigliamo di scegliere una password complessa ma facile da ricordare per te, evitando password troppo semplici o facilmente intuibili come date di nascita, nomi propri o sequenze numeriche banali.

Prima di completare la registrazione cliccando sul pulsante “Conferma”, “Registrati” o “Crea account”, è obbligatorio leggere attentamente l’informativa sulla privacy resa ai sensi del GDPR e prestare il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità connesse alla gestione dell’account e all’esecuzione dei contratti, spuntando l’apposita casella di accettazione. Potrai inoltre scegliere se prestare consensi facoltativi per ricevere comunicazioni commerciali, promozionali e newsletter da parte di EVERMOON S.r.l.

Dopo aver cliccato sul pulsante di conferma, il sistema procede con la creazione del tuo account personale. In alcuni casi potrebbe essere necessario confermare l’indirizzo email fornito cliccando su un link di attivazione che riceverai via email entro pochi minuti dalla registrazione. Questa procedura di verifica serve a garantire che l’indirizzo email fornito sia effettivamente valido, attivo e di tua proprietà, aumentando la sicurezza del tuo account e prevenendo registrazioni fraudolente.

Una volta completata con successo la registrazione e l’eventuale verifica dell’email, il tuo account sarà attivo e potrai immediatamente accedere all’area personale riservata utilizzando le credenziali che hai appena creato. Ti consigliamo di completare il tuo profilo inserendo anche l’indirizzo di spedizione predefinito e i dati di fatturazione per velocizzare gli acquisti futuri.

7. Vantaggi dell’Account Personale

L’iscrizione e la creazione di un account personale sul sito di EVERMOON S.r.l. è completamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto o vincolo contrattuale. La registrazione offre però numerosi vantaggi concreti e funzionalità esclusive che migliorano significativamente l’esperienza di acquisto e semplificano la gestione di ordini, comunicazioni e servizi post-vendita.

Tra i principali vantaggi riservati agli utenti registrati vi è la possibilità di monitorare in tempo reale lo stato di tutti i tuoi ordini accedendo alla tua area personale riservata. Potrai verificare in qualsiasi momento se l’ordine è in fase di elaborazione, quando è stato spedito, quale corriere è stato incaricato della consegna e quale è il codice di tracciamento per seguire il pacco durante il trasporto fino alla destinazione finale.

L’area riservata ti permette inoltre di archiviare e avere sempre a disposizione lo storico completo di tutti i tuoi acquisti precedenti, con la possibilità di consultare i dettagli di ogni ordine effettuato nel tempo, scaricare nuovamente le fatture elettroniche quando necessario, e riordinare rapidamente prodotti già acquistati in passato senza doverli cercare nuovamente nel catalogo.

Potrai conservare in modo sicuro e organizzato tutte le comunicazioni scambiate tra te e EVERMOON S.r.l., incluse le email di conferma ordine, le notifiche di spedizione, le risposte del servizio clienti alle tue richieste di assistenza, e qualsiasi altra corrispondenza relativa ai tuoi acquisti e al tuo profilo utente.

La registrazione semplifica notevolmente la procedura di gestione dei resi, permettendoti di richiedere il reso di prodotti direttamente dalla tua area personale senza dover compilare manualmente tutti i dati ogni volta. Il sistema recupera automaticamente le informazioni relative all’ordine e ti guida passo dopo passo nella procedura di restituzione, rendendola più rapida ed efficiente.

Avrai la possibilità di modificare autonomamente i tuoi dati personali, l’indirizzo di spedizione predefinito, i dati di fatturazione, la password di accesso e le preferenze relative alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, senza dover contattare il servizio clienti per ogni singola modifica.

Gli utenti registrati possono inoltre ricevere in anteprima informazioni su nuovi prodotti in arrivo, collezioni esclusive, iniziative promozionali riservate, sconti dedicati, codici promozionali personalizzati e inviti a eventi speciali. Sottoscrivendo la newsletter potrai rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità di EVERMOON S.r.l. e non perdere opportunità vantaggiose.

La registrazione consente infine di salvare prodotti nella lista dei desideri per acquistarli in un secondo momento, creare wishlist da condividere con amici e familiari in occasione di ricorrenze speciali, e usufruire di un checkout più rapido durante gli acquisti futuri poiché i tuoi dati saranno già memorizzati nel sistema e non dovrai reinserirli manualmente ogni volta.

8. Ordini dall’Italia o dall’Estero con Destinazione Stati Esteri

EVERMOON S.r.l. offre la possibilità di effettuare spedizioni anche verso destinazioni internazionali, permettendo ai clienti di acquistare i nostri prodotti e riceverli in paesi diversi dall’Italia. Attualmente le spedizioni internazionali sono disponibili esclusivamente verso paesi appartenenti all’Unione Europea, garantendo così procedure doganali semplificate, l’assenza di dazi aggiuntivi per il cliente e tempi di consegna ragionevolmente rapidi.

Gli ordini con destinazione verso altri paesi dell’Unione Europea possono essere effettuati sia da clienti residenti in Italia che desiderano inviare un regalo o spedire merce a un indirizzo estero, sia da clienti residenti all’estero che acquistano per sé o per terzi. Il processo di acquisto rimane sostanzialmente identico a quello descritto nei paragrafi precedenti, con la sola differenza che durante l’inserimento dell’indirizzo di spedizione sarà necessario selezionare il paese di destinazione dal menu a tendina e inserire l’indirizzo completo secondo il formato e le convenzioni del paese specifico.

I costi di spedizione per le destinazioni internazionali vengono calcolati automaticamente dal sistema in base al paese di destinazione, al peso complessivo della merce e alle tariffe in vigore con i corrieri convenzionati, e vengono visualizzati in modo trasparente durante la procedura di checkout prima della finalizzazione dell’ordine. I tempi di consegna per le spedizioni internazionali sono generalmente più lunghi rispetto alle spedizioni nazionali e possono variare da pochi giorni lavorativi per i paesi confinanti fino a una o due settimane per destinazioni più lontane, a seconda delle condizioni logistiche e delle procedure doganali eventualmente necessarie.

Per ordini destinati a paesi extra Unione Europea, ti invitiamo a contattare preventivamente il servizio clienti di EVERMOON S.r.l. per verificare la fattibilità della spedizione, ottenere un preventivo personalizzato dei costi di spedizione e sdoganamento, e ricevere informazioni dettagliate sui tempi di consegna stimati e sulle eventuali formalità doganali da espletare.

9. Ordini Effettuati da Stati Esteri con Destinazione Italia

EVERMOON S.r.l. accetta ordini provenienti da qualsiasi parte del mondo, permettendo a clienti internazionali di acquistare i nostri prodotti anche se risiedono al di fuori dell’Italia o dell’Unione Europea. Questa apertura internazionale testimonia la nostra volontà di servire una clientela globale e di rendere i nostri prodotti accessibili ovunque nel mondo.

Per poter effettuare un ordine da uno stato estero con destinazione Italia è necessario che l’indirizzo di fatturazione sia localizzato in un paese dell’Unione Europea. Questa condizione è richiesta per motivi fiscali e normativi legati all’emissione della fattura elettronica e alla corretta applicazione dell’IVA secondo le normative europee vigenti. L’indirizzo di spedizione deve necessariamente trovarsi sul territorio italiano o comunque all’interno dell’Unione Europea.

Il processo di acquisto per i clienti internazionali segue le medesime procedure descritte nei paragrafi precedenti di questa guida. Durante la fase di checkout sarà necessario inserire con particolare attenzione i dati di fatturazione conformi ai requisiti del paese europeo di riferimento, nonché l’indirizzo di spedizione italiano completo e corretto per garantire una consegna puntuale e senza problemi.

I pagamenti vengono processati nella valuta Euro indipendentemente dal paese da cui viene effettuato l’ordine. I clienti che utilizzano carte di credito o altri strumenti di pagamento emessi in valute diverse dall’Euro dovranno considerare che l’importo verrà convertito nella propria valuta locale dalla propria banca o dal circuito della carta al tasso di cambio vigente al momento della transazione, con possibile applicazione di commissioni per operazioni in valuta estera a seconda delle condizioni contrattuali del proprio istituto bancario.

Per qualsiasi dubbio, chiarimento o necessità di assistenza specifica relativa ad ordini internazionali, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di EVERMOON