TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

 

Ultimo aggiornamento: 30 dicembre 2025

I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita disciplinano l’accesso e l’uso del sito web e regolano i rapporti contrattuali tra EVERMOON SRL e gli utenti che navigano sul sito o che effettuano acquisti attraverso la piattaforma di e-commerce. L’accesso al sito e l’utilizzo dei servizi offerti comportano l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. Si invitano pertanto gli utenti a leggere attentamente il presente documento prima di procedere con la navigazione, la registrazione o l’effettuazione di ordini.

1. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ

Il presente sito web è di proprietà e gestito da:

EVERMOON SRL 
Sede legale: Piazza della Repubblica 1, 25010 Acquafredda (BS) – Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 04715190981
Numero REA: BS – 635796
Capitale sociale: 20.000 €
Posta Elettronica Certificata: [email protected]
Email: [email protected] 
Telefono: +393348229457

EVERMOON SRL, in qualità di venditore e gestore della piattaforma di e-commerce, si impegna a fornire prodotti e servizi di qualità nel rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore e protezione dei dati personali.

2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web, la registrazione degli utenti, la consultazione dei contenuti pubblicati, l’effettuazione di ordini di acquisto, le modalità di pagamento e spedizione, nonché tutti gli aspetti del rapporto contrattuale tra EVERMOON SRL e i propri clienti. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, siano essi consumatori privati ai sensi del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206) oppure soggetti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

L’utilizzo del sito e l’invio di ordini di acquisto presuppongono la conoscenza e l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra EVERMOON SRL e il cliente. Eventuali condizioni generali o particolari del cliente in contrasto con le presenti non hanno efficacia nei confronti di EVERMOON SRL salvo espressa e preventiva accettazione scritta da parte della società.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT UTENTE

Per accedere ad alcune funzionalità del sito e per effettuare acquisti può essere necessario o consigliabile procedere alla creazione di un account utente personale. La registrazione richiede l’inserimento di informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete, tra cui nome, cognome, indirizzo email valido, indirizzo di residenza o domicilio, numero di telefono e altri dati eventualmente richiesti dal modulo di registrazione.

L’utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenerli costantemente aggiornati, comunicando tempestivamente a EVERMOON SRL ogni variazione che dovesse intervenire. L’utente è responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali di accesso, costituite da nome utente o indirizzo email e password personale, e si impegna a non divulgarle a terzi e a non consentire ad altri l’utilizzo del proprio account. Qualsiasi attività svolta tramite l’account personale si presume effettuata dall’utente registrato, che ne assume la piena responsabilità.

In caso di sospetto utilizzo non autorizzato dell’account o di violazione delle credenziali di sicurezza, l’utente è tenuto a darne immediata comunicazione a EVERMOON SRL utilizzando i canali di contatto indicati. La società si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che risultino associati a comportamenti fraudolenti, a violazioni dei presenti Termini e Condizioni o a utilizzi impropri del sito, nonché account creati con informazioni false o ingannevoli.

Trattamento dei dati personali e Cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni complete relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, nonché ai diritti riconosciuti agli interessati, sono contenute nella Privacy Policy, disponibile sul sito.

Per quanto riguarda l’utilizzo di cookie e di tecnologie di tracciamento similari, le relative informazioni sono fornite nell’apposita Cookie Policy, accessibile sul sito, che descrive in modo dettagliato le tipologie di cookie utilizzate, le finalità e le modalità di gestione delle preferenze da parte dell’utente.

4. PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI

EVERMOON SRL commercializza attraverso il proprio sito web una selezione di prodotti la cui descrizione, caratteristiche tecniche, disponibilità e prezzi sono indicati nelle rispettive schede prodotto pubblicate sul sito. La società si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate relativamente ai prodotti offerti, includendo descrizioni testuali dettagliate, immagini fotografiche rappresentative, specifiche tecniche, composizione, modalità d’uso e ogni altra informazione rilevante per consentire al cliente di effettuare una scelta consapevole e informata.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito hanno carattere puramente illustrativo e, pur essendo quanto più possibile fedeli alla realtà, potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato a causa delle diverse impostazioni e calibrazioni degli schermi dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione. EVERMOON SRL non può garantire che i colori, le tonalità e i dettagli visualizzati sul dispositivo dell’utente corrispondano esattamente a quelli del prodotto reale.

La disponibilità dei prodotti viene costantemente aggiornata, tuttavia EVERMOON SRL non può garantire che tutti i prodotti presenti sul sito siano sempre disponibili in magazzino. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto già ordinato, la società si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente e a offrire soluzioni alternative, quali la sostituzione con un prodotto simile o equivalente previo accordo, oppure il rimborso integrale dell’importo versato qualora il cliente non accetti la proposta alternativa.

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile al momento dell’ordine. I prezzi pubblicati non includono i costi di spedizione, che vengono calcolati e indicati separatamente durante la procedura di checkout prima della finalizzazione dell’ordine, in funzione della destinazione di consegna, del peso e del volume della merce, nonché della modalità di spedizione scelta dal cliente. EVERMOON SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà applicato il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine e non eventuali variazioni successive.

5. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare un acquisto l’utente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello virtuale, verificare il riepilogo dell’ordine controllando i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi e i costi di spedizione, inserire o confermare l’indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione se diverso, scegliere il metodo di pagamento preferito tra quelli proposti, prendere visione e accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni mediante l’apposita spunta di accettazione, e infine confermare l’ordine cliccando sul pulsante di conferma finale.

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto ai sensi dell’articolo 1326 del Codice Civile. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui EVERMOON SRL invia al cliente una comunicazione di conferma di accettazione dell’ordine tramite email all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto. Tale email di conferma contiene il riepilogo dettagliato dell’ordine, il numero identificativo dell’ordine per future comunicazioni, l’importo totale addebitato, l’indirizzo di spedizione, i tempi stimati di consegna e ogni altra informazione rilevante.

EVERMOON SRL si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da clienti con i quali siano in corso controversie o contenziosi, ordini per i quali non sia possibile verificare la correttezza e l’autenticità dei dati forniti, ordini che presentino caratteristiche anomale o sospette che possano far presumere intenti fraudolenti, oppure ordini che per qualsiasi motivo non possano essere evasi. In caso di mancata accettazione dell’ordine il cliente viene prontamente informato e non viene effettuato alcun addebito oppure, qualora il pagamento sia già stato ricevuto, si procede al rimborso integrale dell’importo versato entro un termine ragionevole e comunque non superiore a quattordici giorni lavorativi.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

EVERMOON SRL accetta diverse modalità di pagamento per garantire la massima flessibilità e comodità ai propri clienti. I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di checkout e possono includere carta di credito o debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o altri sistemi di pagamento digitale, bonifico bancario anticipato per ordini di importo rilevante o su richiesta specifica, e contrassegno con pagamento in contanti alla consegna quando disponibile e per le destinazioni servite da tale modalità.

I pagamenti effettuati con carta di credito, debito o tramite sistemi di pagamento elettronico vengono elaborati attraverso piattaforme sicure di gestori terzi certificati e conformi agli standard internazionali di sicurezza delle transazioni online, in particolare allo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). EVERMOON SRL non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di pagamento del cliente, che vengono gestiti esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza delle transazioni e protezione dei dati personali.

Nel caso di pagamento in contrassegno, il cliente effettua il pagamento direttamente al corriere al momento della consegna della merce. Questa modalità potrebbe comportare l’applicazione di un supplemento di costo per il servizio di riscossione e potrebbe non essere disponibile per tutte le destinazioni o per ordini di importo superiore a determinate soglie stabilite da EVERMOON SRL o dal corriere convenzionato.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

EVERMOON SRL effettua spedizioni sul territorio nazionale italiano e, quando specificato, anche verso destinazioni internazionali selezionate. Le modalità di spedizione disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna stimati vengono indicati durante la procedura di checkout prima della finalizzazione dell’ordine. I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione geografica, al peso complessivo e al volume della merce, nonché alla modalità di spedizione scelta dal cliente tra quelle disponibili.

La società si impegna a evadere gli ordini confermati e regolarmente pagati con la massima tempestività possibile. I tempi di preparazione dell’ordine e di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, della destinazione di consegna, del corriere utilizzato e di eventuali circostanze eccezionali o imprevedibili quali festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi dei trasportatori o altre cause di forza maggiore. I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione della merce e non dalla data di conferma dell’ordine.

Una volta affidato l’ordine al corriere, EVERMOON SRL invia al cliente un’email contenente il codice di tracciamento (tracking number) che consente di seguire in tempo reale lo stato della spedizione e di verificare la posizione del pacco attraverso il sito web del corriere. Il cliente è invitato a verificare periodicamente lo stato della spedizione e a assicurarsi che vi sia qualcuno presente all’indirizzo di consegna indicato negli orari di consegna abituali del corriere.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna in presenza del corriere. In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, manomesso o comunque non integro, il cliente ha il diritto e il dovere di rifiutare la consegna o di accettarla con riserva annotando immediatamente sul documento di trasporto del corriere la natura dei danni riscontrati. Tali annotazioni sono essenziali per poter successivamente contestare eventuali danni e attivare le relative procedure di rimborso o sostituzione. La mancata segnalazione di danni evidenti al momento della consegna potrebbe compromettere la possibilità di ottenere il riconoscimento del danno.

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario all’indirizzo indicato, normalmente lascia un avviso di giacenza e effettua un secondo tentativo di consegna nei giorni successivi. Se anche il secondo tentativo dovesse andare a vuoto, il pacco viene messo a disposizione presso un punto di ritiro o un deposito del corriere dove il cliente può ritirarlo entro i termini indicati nell’avviso, generalmente dai cinque ai dieci giorni lavorativi. Trascorso tale periodo senza che la merce sia stata ritirata, il pacco viene restituito a EVERMOON SRL e il cliente potrebbe essere tenuto a sostenere nuovamente i costi di spedizione per una eventuale seconda spedizione oppure potrebbe essere rimborsato dell’importo dei prodotti detratti i costi di spedizione sostenuti.

8. DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

In conformità a quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, i clienti che agiscono in qualità di consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli espressamente previsti dalla normativa, entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati, ovvero dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve inviare a EVERMOON SRL una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del termine di quattordici giorni. La dichiarazione può essere inviata tramite email all’indirizzo [email protected], tramite posta elettronica certificata all’indirizzo PEC indicato al paragrafo 1, oppure mediante raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo della sede legale di EVERMOON SRL indicato al paragrafo 1. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al Codice del Consumo oppure presentare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

Entro quattordici giorni dalla comunicazione della decisione di recedere, il consumatore deve restituire i beni a EVERMOON SRL, Piazza della Repubblica 1, 25010 Acquafredda (BS), salvo diverso indirizzo comunicato in risposta alla dichiarazione di recesso. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, salvo che EVERMOON SRL abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo è a suo carico. Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo). Per evitare trattenute è consigliabile restituirli integri, con tutti gli accessori, le istruzioni, le confezioni originali e la documentazione ricevuta.

Il diritto di recesso è escluso per alcune categorie di prodotti espressamente individuate dall’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, i beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni, nonché per i prodotti alimentari deperibili o per i quali sia indicata una scadenza ravvicinata.

EVERMOON SRL procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del consumatore di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard offerta dalla società, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. EVERMOON SRL può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9. GARANZIE E CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti venduti da EVERMOON SRL sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i consumatori e dalle norme del Codice Civile per i soggetti professionali. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna stessa.

Il difetto di conformità sussiste quando il bene non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione fornita dal venditore e non possiede le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, non corrisponde a quanto pattuito tra le parti o non possiede le qualità e le prestazioni specificamente richieste dal consumatore e accettate dal venditore al momento della conclusione del contratto.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, oppure se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un congruo termine o se la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi ha diritto a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione della somma pagata.

Per far valere i propri diritti il consumatore segnala il difetto di conformità al venditore, fornendo una descrizione dettagliata del problema riscontrato, le circostanze in cui si è manifestato, fotografie esplicative se disponibili e ogni altra informazione utile. La denuncia può essere inviata tramite email, PEC o raccomandata con avviso di ricevimento agli indirizzi indicati. EVERMOON SRL si impegna a rispondere tempestivamente e a fornire istruzioni precise sulle modalità per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia, che possono includere la restituzione del prodotto difettoso per verifica e riparazione, la sostituzione con un prodotto nuovo conforme o altre soluzioni concordate.

Oltre alla garanzia legale di conformità, alcuni prodotti potrebbero beneficiare di una garanzia commerciale aggiuntiva fornita dal produttore o da EVERMOON SRL, le cui condizioni, durata e modalità di attivazione vengono specificate nella documentazione allegata al prodotto o comunicate al momento dell’acquisto. La garanzia commerciale si aggiunge alla garanzia legale e non ne limita in alcun modo l’efficacia.

10. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

EVERMOON S.r.l. si impegna a gestire il sito con diligenza e professionalità, garantendo il corretto funzionamento della piattaforma di e-commerce e l’accuratezza delle informazioni pubblicate. Tuttavia la società non può garantire che il sito sia sempre accessibile, disponibile e privo di errori, malfunzionamenti o interruzioni dovute a manutenzioni programmate, guasti tecnici, attacchi informatici o altre cause al di fuori del proprio controllo.

L’utilizzo del sito e dei servizi offerti avviene sotto la responsabilità esclusiva dell’utente, che è tenuto a dotarsi degli strumenti informatici e delle competenze necessarie per navigare in sicurezza e a adottare tutte le precauzioni appropriate per proteggere i propri dispositivi da virus, malware e altre minacce informatiche. EVERMOON SRL non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo improprio del sito, dall’impossibilità di accedere ai servizi, dalla perdita di dati o da altre circostanze non imputabili a dolo o colpa grave della società.

La società non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore o da circostanze imprevedibili e inevitabili, quali eventi naturali, guerre, sommosse, scioperi, blocchi dei trasporti, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti delle autorità pubbliche e ogni altro evento al di fuori del ragionevole controllo di EVERMOON SRL. In tali circostanze la società si impegna a informare tempestivamente i clienti e a concordare soluzioni alternative ragionevoli.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, fotografie, video, animazioni, suoni, software, codice sorgente e ogni altro materiale, sono di proprietà esclusiva di EVERMOON SRL o dei rispettivi titolari che hanno concesso regolare licenza d’uso, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale, diritto d’autore, marchi, brevetti e design.

È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare, adattare, tradurre o sfruttare in qualsiasi modo, anche parzialmente, i contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto di EVERMOON SRL. Gli utenti possono visualizzare, scaricare e stampare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, fermo restando l’obbligo di mantenere inalterati tutti gli avvisi relativi al copyright e agli altri diritti di proprietà intellettuale.

I marchi, i loghi e i segni distintivi visualizzati sul sito sono di proprietà di EVERMOON SRL o di terzi e non possono essere utilizzati senza autorizzazione. L’uso non autorizzato di tali marchi e segni distintivi costituisce violazione delle leggi sui marchi e può comportare responsabilità civili e penali.

12. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni tra EVERMOON SRL e i clienti avvengono principalmente tramite posta elettronica agli indirizzi email forniti dagli utenti durante la registrazione o l’effettuazione degli ordini. È responsabilità dell’utente verificare regolarmente la propria casella di posta elettronica, compresa la cartella dello spam o della posta indesiderata, per prendere visione delle comunicazioni inviate dalla società relative a conferme d’ordine, spedizioni, modifiche ai termini e condizioni o altre informazioni rilevanti.

L’utente garantisce che l’indirizzo email fornito sia corretto, attivo e regolarmente consultato, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni. EVERMOON SRL non può essere ritenuta responsabile per il mancato ricevimento di comunicazioni importanti a causa di indirizzi email errati, caselle di posta piene o filtri antispam che bloccano le email provenienti dalla società.

Per comunicare con EVERMOON SRL gli utenti possono utilizzare i canali indicati nella sezione contatti del sito, inviare email all’indirizzo [email protected] o utilizzare gli eventuali moduli di contatto disponibili sulla piattaforma. La società si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile e comunque entro termini ragionevoli in relazione alla natura e alla complessità della richiesta.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

EVERMOON SRL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni per adeguarli all’evoluzione normativa, per migliorare i servizi offerti, per introdurre nuove funzionalità o per qualsiasi altra ragione ritenuta opportuna. Le modifiche diventano efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicano a tutti gli ordini effettuati successivamente a tale data.

Gli ordini già confermati prima della modifica dei Termini e Condizioni restano disciplinati dalla versione dei termini vigente al momento della conclusione del contratto, salvo che le modifiche siano imposte da nuove disposizioni di legge o regolamenti che abbiano efficacia retroattiva. In caso di modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti e sugli obblighi delle parti, EVERMOON SRL può dare avviso delle modifiche mediante pubblicazione di un avviso in posizione visibile sulla homepage del sito o mediante invio di comunicazione via email agli utenti registrati.

Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per prendere visione della versione più aggiornata dei Termini e Condizioni. La data di ultimo aggiornamento riportata in apertura del documento consente di verificare quando sono state apportate le ultime modifiche. L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita delle stesse.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini e Condizioni o dei contratti di vendita conclusi attraverso il sito, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore se il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, oppure il Foro di Brescia per tutte le altre controversie che coinvolgano soggetti professionali o imprenditori.

Prima di adire l’autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare di risolvere amichevolmente la controversia mediante negoziazione diretta o ricorrendo a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie quali la mediazione o la conciliazione. I consumatori possono inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): l’elenco aggiornato degli organismi si trova nel Portale europeo dei mezzi di ricorso a disposizione dei consumatori, https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it.

EVERMOON SRL si impegna a collaborare costruttivamente per la risoluzione di qualsiasi controversia nel rispetto dei diritti di tutte le parti coinvolte e nel perseguimento di soluzioni eque e soddisfacenti.

15. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni dovessero essere ritenute invalide, inefficaci o nulle da un’autorità giudiziaria competente, tale circostanza non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continuano a produrre i loro effetti a tutti gli effetti di legge. Le parti si impegnano a sostituire le disposizioni invalide con altre disposizioni valide che realizzino nella maggior misura possibile gli scopi economici e giuridici che le parti intendevano perseguire con le disposizioni originarie.

16. CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi informazione, chiarimento, richiesta di assistenza o segnalazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini effettuati, ai prodotti acquistati o a qualsiasi altro aspetto del servizio offerto, gli utenti possono contattare il servizio clienti di EVERMOON SRL utilizzando i seguenti recapiti:

EVERMOON SRL 
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Telefono: +393348229457